Términos y condiciones
Bienvenido a la página web de DEAR ACCESORIOS, una página web que muestra una oferta de Productos y Servicios e información sobre productos artesanales y de tejido. Al acceder, consultar o usar nuestra plataforma web (en adelante, el "SITIO"), aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Por favor, lee detenidamente esta información antes de realizar cualquier acción en el SITIO.
1. Información General
Este SITIO es operado por CLAUDIA LORENA CAÑÓN DÍAZ en representación de la marca DEAR ACCESORIOS. Nuestra misión es ofrecer a los clientes una experiencia de información y compra segura, cómoda y satisfactoria, brindándoles acceso a una amplia selección de Productos y Servicios relacionados con productos artesanales y de tejido
2. Acerca de los Productos y Servicios Ofrecidos
Es potestativo de DEAR ACCESORIOS elegir la información, funcionalidades o características ofrecidas en el SITIO. Asimismo está en la libertad de incluir o retirar funciones, servicios o productos sin previo aviso ni autorización.
3. Productos y Servicios
El SITIO ofrece una amplia gama de Productos y Servicios, incluyendo descripciones, imágenes y disponibilidad. DEAR ACCESORIOS se reserva el derecho de modificar o eliminar los Productos y Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de que se tengan, los precios de los Productos y Servicios indicados en el SITIO incluyen las tasas e impuestos correspondientes y aplicables.
4. Capacidad Legal
Para utilizar el SITIO y realizar compras, debes ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para celebrar contratos. Si eres menor de edad, deberás contar con la autorización expresa de tus padres o tutores legales para utilizar el SITIO y realizar compras.
5. Compra o consulta de información de Productos y Servicios
Para realizar compras en el SITIO, es necesario proporcionar información veraz y completa, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de residencia y número de teléfono. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña (en caso de que crees una cuenta) y de toda la actividad que se realice en tu cuenta. Te comprometes a notificar inmediatamente a DEAR ACCESORIOS por medio del correo dear.accesorios@gmail.com cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
6. Proceso de Compra
Para realizar una compra en el SITIO, debes seguir estos pasos:
Selecciona los Productos y Servicios que deseas adquirir y agréganos a tu carrito de compras.
Revisa tu carrito de compras y verifica que los productos seleccionados, las cantidades y los precios sean correctos.
Ingresa la información de envío y facturación.
Selecciona el método de pago de tu preferencia.
Revisa y confirma tu pedido.
Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y los detalles de tu compra.
7. Formas de Pago
DEAR ACCESORIOS ofrece diversas formas de pago seguras y confiables para que puedas realizar tus compras con tranquilidad. Las formas de pago disponibles pueden variar según el país de destino del pedido. La gestión de los pagos son realizadas por un tercero de confianza que tiene su propia política de privacidad y términos y condiciones de uso. De ninguna manera, DEAR ACCESORIOS guarda información relacionada con la forma o medio de pago usado por el usuario.
8. Entrega de los Productos o Servicios
El plazo de entrega de los Productos y Servicios dependerá del método de envío seleccionado y de la ciudad y país de destino. DEAR ACCESORIOS se compromete a entregar los Productos y Servicios en el plazo establecido, siempre que las circunstancias lo permitan.
9. Devoluciones y Cambios
Para productos, el cliente tendrá un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para ejercer el derecho al retracto desde la entrega del bien. En el caso de los servicios, el usuario podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, DEAR ACCESORIOS no realizará ningún tipo de reembolso por el valor cancelado. Para esto, se toma la siguiente definición de productos y servicios: Un producto es algo que puede ser percibido con los sentidos, se puede ver, tocar, oler o degustar; en cambio, un servicio no puede ser percibido.
Para solicitar una devolución, un cambio o aplicar el derecho al retracto de un producto, debes seguir los siguientes pasos:
Notificar a DEAR ACCESORIOS sobre la solicitud de devolución, donde se confirmarán los datos de envío.
Debe devolver el producto al vendedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Se deben tener en cuenta las siguientes condiciones para hacer efectivo el cambio:
Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco días hábiles, contados a partir de la entrega del bien.
10. Garantía de productos
DEAR ACCESORIOS ofrece la garantía legal especificada en cada uno de los productos ofrecidos en el SITIO.
11. Garantía de servicios y plataforma
DEAR ACCESORIOS garantiza que el servicio de esta página web se prestará de manera diligente y profesional. En caso de que el usuario tenga problemas técnicos con la página, DEAR ACCESORIOS se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables para solucionarlos. Sin embargo, DEAR ACCESORIOS no garantiza que el servicio estará libre de errores o interrupciones.
12. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del SITIO, incluyendo imágenes, textos y diseño, están protegidos por derechos de autor. No está permitido utilizar, reproducir o distribuir estos contenidos sin autorización expresa y escrita de DEAR ACCESORIOS. El usuario reconoce y acepta que el uso del servicio no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo.
13. Privacidad
Manejamos todos los datos de los usuarios de acuerdo a la normativa vigente colombiana. Puedes consultar la “Política de privacidad y manejo de datos personales” para obtener información sobre cómo se manejan los datos personales en el SITIO.
14. Limitación de responsabilidad
DEAR ACCESORIOS no será responsable por cualquier daño, pérdida o perjuicio que pueda sufrir el usuario como resultado del uso o interpretación de la información aquí contenida, del uso del servicio o, en general, del acceso a alguna de las funcionalidades proveídas.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada de estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia.
16. Aceptación de los términos y condiciones
Al utilizar el SITIO, el usuario, cliente o potencial cliente, acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. DEAR ACCESORIOS se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el SITIO. Cualquier duda o inquietud sobre los presentes Términos y Condiciones puede ser remitida al correo dear.accesorios@gmail.com.
Última actualización: 22 de enero de 2025.